Suivi marketing automatisé

Éliminez les cartons de suivis ! Informatisez vos méthodes pour relancer vos clients dès aujourd'hui

Comment effectuez-vous vos actions de suivis envers vos clients? Imaginez pouvoir augmenter votre efficacité en plus d’utiliser la technologie afin d’atteindre de meilleurs résultats. Par ailleurs, vous sauverez probablement des coûts en adoptant l’informatique comme nouvelle méthode pour développer un suivi efficace avec votre clientèle.

Si vous devez faire un suivi périodique avec vos clients, pour une raison précise, comme un entretien pour leur voiture, un vaccin pour leur chat ou pour toutes autres raisons qu’un suivi efficace et rapide doit être fait, nous proposons d’éliminer vos lettres de suivis, vos cartons de suivis et de remplacer ces vieilles méthodes par un suivi automatisé par e-mail et SMS.

Pourquoi utiliser les e-mails et les SMS ?

La première raison et non la moindre, pour sauver des sous. La deuxième raison est pour sauver l’environnement. Pour terminer, c’est très efficace, beaucoup plus qu’une lettre ou un carton reçu par la poste.

Nous sommes dans une génération pour laquelle la technologie est importante. Les messages textes et les e-mails ont un excellent taux d’ouverture des utilisateurs qui les reçoivent. C’est donc deux formidables méthodes pour faire votre suivi.

Personnaliser vos messages avec les informations de vos clients

Peu importe votre commerce et sa thématique, il est possible pour vous de personnaliser vos messages, selon les informations du dossier de votre client. Si vous souhaitez afficher son prénom, le nom du produit qu’il a acheté chez vous ou toutes autres informations le concernant, il sera possible de l’afficher dans votre message.

Un message personnalisé obtient toujours de meilleurs résultats et un taux d’ouverture performant. Ensuite, il suffit de faire revenir votre client ou de l’inviter à réserver une plage horaire pour que votre équipe puissent combler ses besoins.

Un suivi n’est pas un marketing de masse

Il est important de ne pas confondre des messages de suivis avec des campagnes de courriels et de SMS de masse. Ces clients font affaire avec vous et seront heureux de recevoir vos messages qui les concernent personnellement eux ou quelque chose qu’il possède.

C'est vous qui choisissez la meilleure solution pour faire vos relances. Nous espérons que vous choisirez nos fonctionnalités pour vous aider dans vos démarches.